دونالد نورمن طراحی را به سه حوزه طراحی­ صنعتی، طراحی تعامل و طراحی تجربه تقسیم ­بندی کرده­است. طراحی تعامل؛ به برقراری ارتباط افراد با محصولات و فناوری می پردازد که با هدف غنی کردن فهم کاربران از محصول و دانستن ویژگی محصولات است. به زبان ساده طراحی تعاملی به طراحی رابط بین کاربران و محصولات می پردازد و یکی از اجزای مهم در طراحی تجربه ­ی کاربر است. اصطلاح «طراحی تعاملی» به مثابه­ی یک چتر است که جنبه‌های گوناگونی از حوزه طراحی را پوشش می‌دهد، از جمله: طراحی واسط کاربر، طراحی نرم‌افزار، طراحی کاربر-...